Política de Compra

 – Atendemos todo o território nacional, conforme o sistema de entrega dos Correios.

 

- Sua encomenda será despachada (postada) em até 05 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento. Atrasos podem ocorrer em virtude de imprevistos na logística e/ou com fornecedores.

- O pagamento pode levar até 03 (três) dias úteis para ser confirmado dependendo da forma de pagamento utilizada pelo cliente. Essa questão independe da vontade dos administradores do site, pois depende unicamente do sistema bancário.

 

- Conforme normativa dos Correios, configura-se dia útil de segunda à sexta-feira.

 

- Pagamentos aprovados na sexta-feira terão seu primeiro dia útil de processamento contado no primeiro dia útil posterior (podendo ser segunda-feira ou não, dependendo do calendário de feriados nacionais e locais).

 

- Pagamentos aprovados no sábado e domingo terão seu primeiro dia útil de processamento contado no primeiro dia útil posterior (podendo ser segunda-feira ou não, dependendo do calendário, inclusive de feriados nacionais e locais).

- Pagamentos feitos através de transferência bancária solicita-se que o cliente envie o comprovante e dados da transação bancária via e-mail: dietanaweb@gmail.com para fins de confirmação do pagamento e localização do pedido.

 

- Por gentileza, sempre verifique se os e-mails enviados pelo nosso sistema ao longo do processamento dos pedidos estão sendo depositados na caixa de lixo eletrônico, quarentena, spam ou pastas do gênero em sua caixa de e-mails.

- A encomenda será entregue conforme o tipo de entrega solicitada pelo cliente: PAC ou SEDEX.

- NUNCA RECEBA UM PACOTE DANIFICADO!!! Todos nossos produtos são enviados com seguro. Assim, se ocorrer qualquer dano no transporte, E O CLIENTE RECUSAR O RECEBIMENTO, podemos indenizar o consumidor com facilidade. Os Correios entendem que NÃO há direito de indenização pelo dano, SE o cliente aceita o pacote danificado.

- Para retiradas no local (Curitiba-PR), favor enviar e-mail informando data e horário para retirar o pedido. As retiradas são feitas das 8h às 18h, de segunda à sexta-feira. 

- Os prazos de entrega dependem unicamente dos Correios, não tendo os administradores do site qualquer controle sobre os procedimentos internos daquela empresa (Correios). Verifique os prazos dos Correios aqui!

 

- O comprador é o único responsável pelos dados do local da entrega informados.

- Qualquer informação errada quanto ao endereço de entrega que resulte em atrasos, ou ainda, o retorno da encomenda para o remetente, é de responsabilidade do comprador. Os custos do reenvio neste caso serão cobrados.

- FRETE GRÁTIS nas compras a partir de R$ 249,00 (Duzentos e quarenta e nove reais).

- Na sua primeira compra lhe concedemos um presente: 5% de desconto!!! Basta utilizar o seguinte cupom: primeiravez (este cupom só pode ser usado uma única vez).

- O serviço de pagamento utilizado (PagSeguro) é um serviço oferecido por terceiros, a saber: UOL host. As informações pessoais e as fornecidas no momento do pagamento seguem as políticas do PagSeguro.

- A loja não tem acesso a dados bancários/cartões de crédito dos clientes, pois as transações são feitas dentro do site do PagSeguro. e/ou BCash.

- O PagSeguro e o BCash oferecem várias formas de pagamento, dentre elas:

1) Cartão de Crédito á vista;

2) Cartão de Crédito parcelado em até 12 vezes COM juros;

3) Débito on line, dependendo se o banco com o qual o cliente trabalha possui convênio com PagSeguro;

4) Boleto Bancário;

 

- Para efetuar trocas, informar violações na embalagem, ou qualquer outro problema com sua encomenda, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail: dietanaweb@gmail.com, ou ainda, pelo telefone (41) 4063-8872, de segunda à sexta, das 13h30-18h.

Horário de Atendimento via telefone:

De segunda à sexta, das 13h30-18h.

Não realizamos atendimento no local (apenas retiradas)

Estamos à disposição.

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