Prazo de Entrega

 – Atendemos todo o território nacional, conforme o sistema de entrega dos Correios.

 

- Sua encomenda será despachada (postada) em até 05 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento. Atrasos podem ocorrer em virtude de imprevistos na logística e/ou com fornecedores.

 

- O pagamento pode levar até 03 (três) dias úteis para ser confirmado dependendo da forma de pagamento utilizada pelo cliente. Essa questão independe da vontade dos administradores do site, pois depende unicamente do sistema bancário.

 

- Conforme normativa interna dos Correios, configura-se dia útil de segunda à sexta-feira.

 

- Pagamentos aprovados na sexta-feira terão seu primeiro dia útil de processamento contado no primeiro dia útil posterior (podendo ser segunda-feira ou não, dependendo do calendário de feriados nacionais e locais).

 

- Pagamentos aprovados no sábado e domingo terão seu primeiro dia útil de processamento contado no primeiro dia útil posterior (podendo ser segunda-feira ou não, dependendo do calendário de feriados nacionais e locais).

 

- Por gentileza, sempre verifique se os e-mails enviados pelo nosso sistema ao longo do processamento dos pedidos estão sendo depositados na caixa de lixo eletrônico, quarentena, spam ou pastas do gênero em sua caixa de e-mails.

 

- NUNCA RECEBA UM PACOTE DANIFICADO!!! Todos nossos produtos são enviados com seguro. Assim, se ocorrer qualquer dano no transporte, E O CLIENTE RECUSAR O RECEBIMENTO, podemos indenizar o consumidor com facilidade. Os Correios entendem que NÃO há direito de indenização pelo dano, SE o cliente aceita o pacote danificado.

 

- A encomenda será entregue conforme o tipo de entrega solicitada pelo cliente: PAC ou SEDEX.

 

- Os prazos de entrega dependem unicamente dos Correios, não tendo os administradores do site qualquer controle sobre os procedimentos internos daquela empresa (Correios). Verifique os prazos dos Correios aqui!

 

- O comprador é o único responsável pelos dados do local da entrega informados.

- FRETE GRÁTIS para compras a partir de R$ 249,00 (Duzentos e quarenta e nove reais).

- Qualquer informação errada quanto ao endereço de entrega que resulte em atrasos, ou ainda, o retorno da encomenda para o remetente, é de responsabilidade do comprador. Os custos do reenvio neste caso serão cobrados.

 

- Para efetuar trocas, informar violações na embalagem, ou qualquer outro problema com sua encomenda, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail: dietanaweb@gmail.com, ou ainda, pelo telefone (41) 4063-8872, de segunda à sexta, das 13h30-18h.

 

Horário de Atendimento via telefone:

De segunda à sexta, das 13h30-18h.

Não realizamos atendimento no local (apenas retiradas)

Estamos à disposição.

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